据36氪独家报道，抖音生活服务近期完成了浦燕子接任后的第二次大的组织架构调整。这次调整的核心变化是按商户规模重新划分业务线。月GMV5万以上的客户被划入线上部门168股票配资平台，分为KA（月GMV10万以上）、自助（月GMV在5-10万）、酒旅三个版块，其中KA和自助又按行业细分为餐饮、到店综合。月GMV5万以下的客户则被划入线下部门，按照区域划分为北区、南区、东区三个大区。
从“行业制转区域制”到如今的“线上线下分治”，这次调整的核心逻辑是按商户体量分层、按业务场景分工，告别了上一轮“全域区域化”的粗放管理模式，形成了“线上做品牌精耕、线下做地面渗透”的阵营。“线上团队专业服务大商户，做交易体量；线下团队负责小门店开发和服务，做市场渗透。”一位行业人士告诉36氪。
2023年11月，抖音集团商业化负责人浦燕子接手生活服务业务。次年3月，她完成了上任后的第一次组织调整：将原先按行业划分的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门，按地域重组为北、中、南三个大区。彼时抖音生活服务的核心任务是快速拓店，2023年底合作门店只有450多万家，按区域分工有利于提高销售效率。经过两年发展，抖音生活服务的规模已经十分可观。据36氪了解，2025年抖音生服GMV约为8600亿元，增长近60%，合作门店从450多万家增长到约700万家。2026年，抖音生活服务计划实现50%左右的增长，以此计算GMV在1.3万亿左右。
展开剩余36%抓住中小商家，是抖音生活服务接下来的重点发力方向。连锁品牌更易适配抖音运营，早期流量资源也向头部倾斜，因此抖音在连锁品牌板块与美团重合度较高。但中小商家运营门槛偏高，小店商家过去更愿意进入门槛较低的美团。过去一年，抖音生活服务一直在努力补齐这块短板——向中小商家提供流量工具，减免佣金，去年9月还上线了“烟火小店扶持计划”。在新的组织架构下，线下团队聚焦中小微商户按区域深度渗透，有助于继续补齐供给。
酒旅此次被单独拉出，与KA、自助并立，重要程度可见一斑。过去一年168股票配资平台，酒旅贡献了抖音生服35%左右的交易额，约3000亿元。酒旅属于异地或计划性消费，客单价偏高，涉及预约、核销、退改等全链路服务，与餐饮、到店综合的运营模式差异较大，单独并立有助于集中资源实现针对性运营。
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